Твиттер: Использование хэштега #nswfires помогало не СМИ, спасателям и пользователям в затронутых пожарами районах документировать и распространять информацию и фото в Твиттере.

Благододаря этому некоторые фото, например фото снизу, стали известны во всем мире.

Herald photographer Phil Hearne captures the moment exhausted firefighters collapse for a moment’s rest. #nswfires pic.twitter.com/6TXHXGWVva

— The Age Photography (@theage_photo) October 18, 2013

YouTube:Это видео, снятое камерой на шлеме пожарника, наглядно показало, в каких условиям приходилось работать спасателям.

Радио: Австралийское общественное телевидение ABC сообщало местным жителям о текущем состоянии дел.

Storify и ThingLink: ABС также использовало такие сервисы, как Storify и ThingLink для визуализации информации в своем блоге.

Dramatic scene at Williamtown Airport, Newcastle. Pic taken by a colleague #bushfire @ABCemergency @smh @abcnews pic.twitter.com/MVZakJReoe

— Wyn (@WynRichards) October 17, 2013

Вот пример использования Thinglink: здесь показан центр управления борьбой с пожаром с подробными описаниями прямо на изображении.

Дроны: Это видео, выложенное на YouTube, было снято при помощи дрона.

Автор: Гай Деген

Мориц, почему сегодня журналистам важно использовать онлайн-платформы?

Если вы хотите зарабатывать деньги на том, что вы делаете, нужно, чтобы вашу работу видели другие. Присутствие в интернете позволяет другим людям замечать и находить вас. Вас могут найти через поисковые системы и социальные сети. Это дает вам больше возможностей быть услышанным, а также позволяет активней общаться с аудиторией.

Какие способы продвижения себя и своей работы в интернете ты считаешь наиболее эффективными?

Здесь нет универсального решения. Но я бы любому журналисту посоветовал завести собственный сайт. Это может быть блог или просто сайт-визитка, где будет представлено ваше портфолио. Пусть вашу работу увидят. Не забудьте представить на сайте рекомендации, указать на реализованные проекты и выложить собственные работы.

Мориц Зауэр (Moritz Sauer)

На следующем этапе вам нужно будет понять, какие социальные сети вам лучше всего подходят. Если вы работаете с видео, то логично открыть собственный канал на YouTube. Если вы занимаетесь новостями, подумайте о том, чтобы зарегистрироваться в Твиттере. Иными словами, используйте социальные сети, которыми пользуются ваши клиенты и аудитория. Качественная сеть работодателей и лояльной аудитории позволяет распространять информацию о вашей работе.

В каких социальных сетях должен присутствовать каждый журналист?

Здесь никто ничего не должен. Просто посмотрите, какие соцсети уже есть, какими вы пользуетесь – какие вам больше всего нравятся. Например, нет смысла использовать Твиттер, если вы терпеть его не можете. Я считаю, что лучше использовать одну социальную сеть активно, чем зарегистрироваться в нескольких сетях, начиная от Pinterest и заканчивая Instagram, и просто потеряться в потоке информации.

Facebook – самая распространенная соцсеть в мире.  Какую стратегию использования Facebook ты посоветуешь журналистам-фрилансерам?  Стоит ли использовать обычный профиль, создать собственную страницу, или, может быть, отдельную группу?

Я думаю, каждому журналисту стоит зарегистрироваться в Фейсбуке.  Создайте серьезно выглядящий профиль.Не обязательно постоянно ставить новые посты, достаточно просто иметь в своем распоряжении аккаунт, через который с вами смогут при необходимости связаться или через который вы сами сможете написать людям, с которыми, например, нужно провести интервью. Лично я, например, не очень люблю группы в Фейсбуке и, соответственно, их не испольую. У меня нет собственной страницы в Фейсбуке, но зато есть страница для моего блога.

Это позволяет подписчикам оперативно получать новости и узнавать о новых статьях в моем блоге. Или, например, я сделал отдельную страницу для проекта digitalKultur.TV («Цифровая культура. Тв”) , над которым работаю совместно с Ларсом Собираем (Lars Sobiraj).

Используйте ту соцсеть, которая соответствует вашей профессиональной деятельности.  Если вы фотограф, то вам подойдут Flickr, Instagram или Pinterest. Лично я в настоящий момент отдаю предпочтение YouTube. Эта сеть открывает множество возможностей, даже если вы не занимаетесь производством видео. Это платформа для масс.

При работе с собственным блогом или сайтом существует ряд стратегий. Например, журналист может просто разместить на сайте свое резюме и основные работы. С другой стороны, при ведении блога можно рассказывать читателям о процессе работы над текстами. Можно также посвятить блог отдельной теме, на которой журналист специализируется. Что ты посоветуешь?

Просто начните вести блог. Если любите писать, пишите о чем угодно. Если вы специализируетесь на какой-то области журналистики, это тоже неплохо. Например, если ваш конек – мобильная журналистика , как в случае с моим другом Маркусом Бёшем (Marcus Bösch), создайте блог на эту тему и общайтесь с другими журналистами со схожей специализацией.

Или, например, журналист Петра Энгельке (Petra Engelke), которая живет в Нью-Йорке, пишет в своем блоге обо всем, что ей кажется интересным.  Ее блог Moment New York – это, с одной стороны, эксперимент, а с другой стороны – возможность показать себя потенциальным заказчикам.

Я сам веду блог с 2002 года, и за это время темы, которые я освещаю, изменились. Сегодня моя страница – это смесь блога и служба по продвижению моих услуг, таких как семинары, консультации и веб-дизайн. На собственной странице важно размещать то, что вам самим нравится, показывая ваши сильные стороны.

Какие системы по работе с контентом (CMS) ты рекомендуешь использовать? WordPress, Tumblr, Blogger?

Используйте WordPress. Это самая распространенная система, она дает больше всего возможностей оформления страницы, за ней стоит активное сообщество дизайнеров и программистов. Помимо того, на WordPress можно бесплатно получить тысячи профессиональных тем и плагинов для оформления вашей страницы.

Какие моменты необходимо учитывать при ведении блога? Например, частота обновлений, комментарии, подписка на другие блоги?

Просто начните вести блог и занимайтесь этим как минимум один год. Не надо думать, что другие только и ждали, пока вы начнете вести блог. Вы сами должны выходить на контакт с другими пользователями, комментировать их блоги и посты. Здесь вести себя нужно так же, как и в жизни. Вы ведь не станете заходить в паб и орать: “Ну что, читали мой последний пост?” Если вы здесь новичок, будьте вежливы, прислушивайтесь к мнению других людей и налаживайте с ними контакт.

Насколько для журналистов важна оптимизация контента для поисковых систем (SEO)? Что здесь важно учитывать?

Первое и самое главное правило гласит: создавайте ценный контент. Неважно, будут ли это глупые, но смешные видеоролики с котиками или эссе на научные темы. Если аудитории нравится то, что вы делаете, они будет размещать ссылки на вас и вновь и вновь приходить на ваш сайт.

С точки зрения оптимизации для поисковых систем, есть три важных элемента, на которые ориентируются Google, Bing и другие поисковики: заголовок, по которому можно перейти к статье, описание текста длиною не более 160 знаков и активная ссылка. Эта информация помогает привлечь на сайт пользователей, которые задают поисковые запросы. Заголовок и описание текста должны быть яркими, бросаться в глаза и помогать раскрыть тему.

Если вы знаете немецкий, вы можете бесплатно скачать мои рекомендации по оптимизации для поисковых систем.

Можно ли на блоге зарабатывать деньги?

Можно, но сложно. Что что-то заработать, вам надо будет показывать рекламу, продавать ссылки, размещать партнерские сслыки или писать на темы, за которые пользователи готовы платить. Для начала я бы посоветовал забыть о деньгах. Прежде всего, вам нужно нарастить лояльную аудиторию. Нет смысла пытаться что-то заработать, если вам блог никто не читает.

Помимо блога и присутствия в социальных сетях, что ты рекомендуешь журналистам, которые не хотят зависеть от одного работодателя? Например, крауд-фандинг, публикацию электронных книг?

Крауд-фандинг, на мой взгляд, – это очень интересная модель. Но чтобы она сработала, люди должны понимать, кто вы такой и чем занимаетесь. Так что сначала нужно создать сеть контактов, а уж потом попытаться экспериментировать в этой области. Если вас никто не будет знать, вряд ли это сработает.

Мориц Зауэр (Moritz Sauer) – журналист, консультант, автор и веб-дизайнер.Активно интересуется интернетом и интернет-коммуникациями, (онлайн)-журналистикой, маркетингом и сетевой культурой.

Интервью вела: Наталья Карбасова

Энди Карвин (Andy Carvin)

Энди Карвин (Andy Carvin, журналист Национального общественного радио (National Public Radio (NPR) в США, считается непревзойденным экспертом в области социальных медиа. Широкую известность он приобрел после разоблачения “лезбиянки из Дамаска”, в основном благодаря умелому обращению с соцмедиа.  Свои аккаунты в социальных сетях он использует не только для получения и распространения информации, но также для проверки подлинности данных.

На настоящий момент у Карвина около 85 000 подписчиков в Твиттере. В первую очередь такая популярность связана с тем, что его информации о событиях на Ближнем Востоке доверяют. Мы расспросили Энди Карвина о гражданской журналистике и о том, каково быть живой машиной по проверке информации.

Книга Энди Карвина Distant Witness

В январе 2013 года вышла его новая книга под названием “Сторонний наблюдатель” (Distant Witness), в которой рассказывается о том, как соцмедиа и арабская весна произвели революцию в журналистике.

Энди, чем, на ваш взгляд, является гражданская журналистика?  

Гражданская журналистика, на мой взгляд, – это работа журналиста-новостника или куратора новостей, которую выполняют люди, не являющиеся профессиональными журналистами.

Какую роль играет сегодня гражданская журналистика?

По сути, у профессиональных журналистов отобрали монополию на освещение событий. Развитие цифровых технологий позволяет непрофессионалам с легкостью освещать событие до того, как на место прибудут профессиональные журналисты. К тому же, часто бывает так, что профессиональных журналистов просто нет на месте и осветить тему они, соответственно, не могут.  Гражданская журналистика вносит в традиционную журналистку многообразие, показывает новые перспективы, открывает новые источники информации и генерирует новые идеи.

Энди Карвин в Твиттере

Как Твиттер помогает вам отслеживать важные темы и находить экспертов?

Твиттер хорош, прежде всего, тем, что с его помощью можно находить экспертов, которых не цитируют все кому не лень.  Например, когда речь идет об освещении событий в Сирии, то по этой теме, как правило, высказываются профессиональные эксперты. Я же стараюсь обращаться к людям с пониманием региональных особенностей, то есть к местным жителям, знакомым с культурой региона, с политикой и другими аспектами. Многие из моих подписчиков в Твиттере помогают мне переводить тексты, определять, с каким региональным акцентом говорит человек или где разворачиваются события, показанные на видео.

Авторитетное издание Columbia Journalism Review назвало вас “живой системой по проверке информации в режиме реального времени”. Как именно вы проверяете информацию?  

Я тесно работаю со своими подписчиками в Твиттере. Например, они могут внимательно изучить видео, обращая внимание на каждую деталь, будь то особенности произношения, здания на заднем плане, погода или указания даты и времени. Они также помогают мне обнаружить фотографии, с которыми были произведены манипуляции. Все это входит в мое понимание краудсорсинга. Ведь это ни что иное, как совместная вовлечение аудитории в работу журналистов.

Что бы еще почитать: 

Интервью с Энди Карвиным от международной журналистской сети IJNet

Интервью вела: Рейчел Бейг
Фото: Antony Quintano, Flickr

Фото: Rafael Mendoza / flickr

Как можно проверить данные, полученные из социальных сетей, на достоверность? Например, фотографии в Facebook или сообщения о происшествиях в Twitter? В этом посте мы рассмотрим, как с задачей верификацииинформации справляется британская медиакомпания «Би-Би-Си» и американское интернет-агентство Storyful.

Смерть Осамы бин Ладена, вынужденная посадка самолета на реке Гудзон или вооруженный конфликт в Сирии – подобные события все быстрее становятся достоянием общественности благодаря молниеносному распространению информации, фотографий и любительских видео в социальных сетях.

Медиаорганизации все чаще используют полученные таким образом сведения для информирования аудитории. В то же время, общедоступность информации из соцсетей ведет к тому, что достоверность источников приходится проверять все тщательней.

Именно поэтому крупные медиакомпании давно уже начали создавать специальные отделы, занимающиеся проверкой данных из соцсетей. Рассмотрим самые яркие примеры.

“Би-Би-Си”

С 2005 на “Би-Би-Си” существует центр по работе с пользовательским контентом, который занимается проверкой фотографий, новостей и видео, приходящих от зрителей и пользователей. Сейчас в Центре работает около 20 журналистов. Каждый день редакция получает около 3000 сообщений.

Хотя журналисты “Би-Би-Си” ежедневно публикуют огромное количество материалов, они должны в обязательном порядке связаться с источником полученной информации по телефону или по скайпу. Таким образом, они преследуют две цели. С одной стороны, они могут выяснить подробности фото- и видеосъемки, с другой стороны – получить разрешение на публикацию. Поэтому поиск первоисточники – это основная часть проверки полученной информации на достоверность. При этом задаются следующие вопросы:

– Куда был изначально загружен материал?
– Когда был загружен материал?
– По каким причинам был загружен материал?

Однако часто бывает так, что журналисты не могут напрямую связаться с пользователями, разместившими материал, так они могут скрывать свои настоящие имена во избежание последствий. В таких случаях журналисты “Би-Би-Си” проясняют следующие моменты:

– Содержание: Соответствует ли указанное место съемки с фактическим? Понятен ли язык или диалект, используемый в материале? Для этих целей проводится опрос специалистов (корреспонденты на местах, эмигранты, гиды).

– Техническая сторона: Фото и видео проходят проверку на изменения и фактическое место съемки.

После такой проверки в мае 2011 года была обнаружена подделка фотографии афганского бойца, выданная с помощью манипуляций в Photoshop за изображение мертвого Осамы бин Ладена. Для этого журналисты “Би-Би-Си” провели поиск картинки при помощи сервиса TinEye, который позволяет найти источник загруженной фотографии. Этот сервис сравнивает загруженное фото с похожими фотографиями в интернете. Подобный поиск картинок предлагает и сервис Google под названием Reverse Image Search.

Storyful

Интернет-агентство Storyful в составе 23 редакторов, основанное в 2010 году, поставило себе цель отфильтровывать “настоящие” новости из нескончаемого потока информации в сети. При этом агентство разработало список вопросов для проверки фото и видео из интернета:

– Можно ли привязать загруженные фотографии к определенному местоположению (Google Maps, Wikimapia, Google Terrain Map)?

– Совпадают ли контуры улиц, расположение и вид фонарей и другие ориентиры с их изображением в Panoramio или Google Earth?

– Совпадает ли погода, запечатленная на фотографии, с прогнозами погоды на дни, в которые предположительно велись съемки?

– Совпадает ли расположение теней с указанным временем съемок?

– Можно ли сделать выводы о месте съемок на основании табличек с названиями улиц или автомобильных номеров?

– Присутствует ли на видео речь на диалекте или с акцентом, на основании которой можно сделать выводы о месте съемок?

– Существуют ли отчеты нескольких людей об одних и тех же событиях из этого региона?

– Присутствует ли в названии файла (.avi или .mp4) или в описании видео дополнительная информация о происхождении снимков?

Для дальнейшей верификации информации о пользователях Storyful разработал дополнительный список вопросов:

– Где зарегистрирован пользователь, где он находится, загружал ли он уже другой контент?

– Существуют ли другие профили (Twitter, Facebook, Youtube, блоги, сайты), которые связаны с первоисточником? Есть ли в них указания на местоположение и род деятельности пользователя? Можно ли на основании этих профилей сделать вывод о том, можно ли пользователю доверять, чьи интересы он представляет, есть ли у него предубеждения к определенным темам?

– Когда были зарегистрированы эти профили и насколько пользователь в них активен?

– Использует ли пользователь диалект, который также звучит в полученных видео- и аудиозаписях?

– Существует ли информация в директории WHOIS о сайте?

– Зарегистрирован ли пользователь в местных телефонных справочниках?

– Можно ли на основании окружения пользователя (например, читатели в Twitter) сделать выводы о его местоположении?

В следующем посте мы расскажем, как проаверяют информацию из соцмедиа американская медиакомпания CNN, а также Reuters и немецкие каналы ARD и ZDF.

Автор: Конрад Вебер, швейцарский журналист
Оригинал на немецком: Wie ARD, BBC und CNN Inhalte aus dem Social Web verifizieren
Редактор: Наталья Карбасова

Журналисты все чаще используют Твиттер для общения с аудиторией и поиска информации по интересующим их темам. Советы о том, как настроить свой аккаунт в Твиттере и начать эффективно общаться с читателями.

Твиттер позволяет журналистам продвигать свои материалы в сети, поэтому страницу в Твиттере можно рассматривать как онлайн-визитку. А визитка должна выглядеть профессионально и запоминаться. Если у вас есть личный блог, используйте в профиле в Твиттере те же цвета и такую же фотографию. Без фото не обойтись, стандартные «яица», которые появляются в профиле при отсутствии фото, вряд ли будет оценены другими пользователями по достоинству.

Вы также можете изменить фон своего аккаунта, выбрав один из предлагаемых в Твиттере стандартных вариантов. Но лучше все же загрузить собственную картинку для обоев, для чего нужно нажать на «Изменение фонового рисунка». Обои – это дополнительная возможность привлечь внимание аудитории, причем не только к вашему профилю в Твиттере, но и к вашей профессиональной деятельности. Зачем нужен собственный рисунок?

Посмотрите на профиль Хенка ван Эсса, интернет-эксперта из Голландии. На обоях в Твиттере он рекламирует свою новую книгу. И еще: в описании не забудьте рассказать о себе, указав ключевые слова. Например, если вы занимаетесь финансовой журналистикой, обязательно напишите об этом! И обязательно добавьте ссылку на свой личный сайт, блог или другой аккаунт в соцмедиа, например, в Google+. Главное, чтобы ваши читатели в Твиттере могли найти о вас больше информации и увидеть ваши работы, опубликованные на других платформах.

Сообщения в Твиттере

Твиттер – это в первую очередь общение с аудиторией. Как сделать его максимально эффективным? Во-первых, определитесь с подходом: вы можете активно комментировать в своей ленте или просто заниматься онлайн-курированием и делиться с аудиторией интересными ссылками. Конечно, можно делать и то, и другое. Но учтите: если вы просто даете ссылку на статью, копируя заголовок, то его лучше поставить в кавычки, чтобы не приписывать себе чужие слова, советует Вадим Лаврусик, менеджер по работе с журналистами в Facebook.

Хэштеги, упоминания и ретвиты

При написании сообщений в Твиттере нужно обращать внимание на три основных аспекта: хэштеги (символ # в сообщении), ретвиты и упоминания (символ @). Хэштег – это ключевое слово, которое необходимо включить в сообщение, чтобы другие пользователи могли найти его вместе с остальными твитами по этой теме. Можно использовать существующие популярные хэштеги или создавать собственные. Для этого достаточно включить символ # непосредственно перед ключевым словом (например, #выборы). Не стоит перебарщивать и включать больше трех хэштегов в одно сообщение.

При нажатии на хэштег появляются все сообщения, в которых есть это ключевое слово. Самые популярные хэштеги становятся ведущими темами и отображаются на главной странице в Твиттере. Там же можно посмотреть ведущие темы в отдельных странах или во всем мире. Например, день рождения Владимира Путина пользователи русскоязычного сегмента Твиттера решили отметить хэштегом на русском #спасибопутинузаэто, который в этот день стал одной из актуальных тем в мире.

Хэштеги бывают очень полезны во время конференций. Часто организаторы показывают все сообщения в Твиттере с хэштегом конференции на большом экране, что помогает участникам отслеживать комментарии в режиме реального времени. Зачастую журналистам даже не надо присутствовать на конференции, чтобы составить о ней общее впечатление, для этого достаточно просмотреть сообщения с нужным хэштегом. Использование хэштегов также помогает отслеживать твиты по теме, на которой вы специализируетесь. Для этого достаточно сохранить выбранный хэштег в истории поиска, после чего вы сможете регулярно просматривать все сообщения с заданным ключевым словом.

Для общения с другими пользователями Твиттера можно указывать их имена в сообщении. Для этого нужно включить перед именем пользователя символ @, после чего он получит уведомление. Чтобы активно участвовать в Твиттере, вовсе не обязательно создавать собственный контент. Достаточно упоминать других пользователей, отвечать на упоминания вашего имени и прямые обращения, а также давать ссылки на интересные твиты (ретвиты). Чтобы опубликовать ретвит, достаточно нажать на «ретвитнуть» под сообщением, после чего оно будет показано в вашей ленте.

В принципе, работу с Твиттером можно начать с изучения того, что публикуют другие. Твиттер – это ваша личные лента новостей, информацию для которой поставляют люди со схожими интересами. Чтобы найти экспертов в интересующих вас областях, просмотрите списки на сайтах WeFollow или Just Tweet It. Дополнительная информация о ретвитах, упоминаниях и хэштегах – на официальном сайте поддержки (на английском). А вот русскоязычный справочный центр Твиттера.

Размещение фото и видео

Хотя Твиттер в первую очередь подразумевает публикацию коротких сообщения длиной до 140 знаков, вы также можете размещать фото и видео. Для этого используйте такие платформы как Twitpic. Публиковать фото и видео можно как с мобильного телефона, так и через сайт или электронную почту. Пока что Twitpic считается наиболее популярным приложением такого рода. Но есть и множество аналогичных сайтов, например, http://pikchur.com/, через которое можно одновременно публиковать картинки и видео и на других платформах, таких как Facebook, Foursquare или Flickr. Также можно взглянуть на такие сайты как Yfrog и Twitgoo.

Создание списков в Твиттере

Чтобы удобней находить информацию, можно создавать списки. В отличие от хэштегов и истории поиска, где информация сортируется по ключевым словам, списки позволяют отслеживать твиты определенных пользователей. Чтобы добавить пользователя в список, нажмите на стрелку справа на их странице и выберите пункт «Добавить в список». Вы также можете подписываться на списки, созданные другими пользователями.

Если вы нашли интересный аккаунт в Твиттере, посмотрите, не состоит ли он в списках. Списки указаны в в профиле пользователя, в правой колонке. К  примеру, газета «Коммерсант» значится в более чем двух тысячах списках, связанных с новостями. При нажатии на «Списки» можно сразу подписаться на те из них, которые вам понравились, или перейти на страницу списка, чтобы увидеть, какие еще аккаунты в него включены. Прежде чем подписаться, лучше просмотреть – некоторые списки состоят всего лишь из двух-трех аккаунтов. В этом случае проще напрямую подписаться на этих пользователей.

Списки можно находить и по-другому. Вы можете нажать на меню “Списки” в профиле пользователя, после чего будут показаны все списки, которые курирует и читает этот пользователь, а также списки, в которых он состоит. «Благодаря спискам в Твиттере я смогла находить новые сюжеты», – отмечает британская журналистка Шерон Грин. Чтобы найти популярные списки и экспертов с большим количеством читателей, попробуйте приложение для Твиттера Listorious. Вы можете начинать читать интересных вам пользователей прямо из приложения, не переходя в Твиттер, а также сразу задать им вопрос, чтобы наладить прямой контакт. Помимо этого, вы можете зарегистрировать и себя. указав сферу своих интересов, чтобы вас могли находить другие пользователи. Дополнительная информация о создании списков здесь (на английском).

Твиттер в редакциях

Многие медиаорганизации сообщают новости в Твиттере даже раньше, чем они появятся на сайте. Как советуют эксперты Knight Digital Media Center. Вовсе не обязательно публиковать все подробности, достаточно сообщить, что вы работаете над материалом. Вы также можете напрямую общаться с аудиторией, чтобы дополнять материал. Задавайте вопросы, чтобы найти свидетелей происшествий или чтобы просто понять, какие темы интересны вашим читателям.

Конечно, чтобы вовлечь аудиторию, необходимо сначала создать из нее сообщество заинтересованных пользователей. Вот поэтому и надо лично обращаться к пользователям, общаться с ними, упоминать их в своих твитах и позволять им заглянуть за кулисы работы редакции.

Автор: Наталья Карбасова